Merci de nous indiquer comment s’est passée votre réservation avant votre arrivée. Si vous n'avez pas effectué la réservation vous-même vous pouvez passer directement à la page suivante.

Comment avez-vous effectué votre réservation ?

La procédure de réservation vous a-t-elle semblé simple ?

Les informations fournies lors de la réservation étaient-elles claires et complètes (devis Proforma) ?

Le délai de traitement de votre réservation était-il satisfaisant ?

Comment évaluez-vous votre expérience globale de réservation ?

Merci d’évaluer votre arrivée et la qualité de l’accueil reçu sur place.

Comment évaluez-vous la qualité globale de l’accueil ?

Merci d’évaluer l’état de votre hébergement à votre arrivée.

Comment évaluez vous la qualité des équipements de votre hébergement ?

Comment évaluez vous la propreté globale de votre hébergement ?

Êtes-vous allé(s) au restaurant ?

Merci de noter chaque point de 1 à 5, de « Très insatisfait » à « Très satisfait ».

Attitude & amabilité du personnel

Animations & activités proposées

Ces réponses nous aident à mieux comprendre votre perception globale du séjour.

Comment décririez-vous votre expérience globale dans notre village vacances ?

Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre village vacances à un ami ou à un collègue ?

0 = Pas du tout probable • 10 = Très probable

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